
Zamówienia
Aktualna oferta kwiaciarni internetowej Floravita znajduje się w zakładce E-kwiaciarnia.
Złożenie zamówienia w naszym sklepie wymaga podania, za pośrednictwem udostępnionego formularza internetowego, danych osobowych i teleadresowych nadawcy oraz odbiorcy przesyłki kwiatowej.
Umożliwiamy zakupy klientom zarejestrowanym i niezarejestrowanym w e-sklepie. Po złożeniu i opłaceniu zamówienia przez klienta, wysyłamy mu mailowe potwierdzenie przyjęcia zlecenia do realizacji.
- Zamówienia złożone i opłacone do godz. 12:00 realizujemy w tym samym dniu powszednim – skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo, jeśli chcesz wysłać kwiaty w dniu zamówienia.
- Zamówienia nadesłane i opłacone w godzinach 12:00-22:00 realizujemy w dniu następnym, za wyjątkiem niedziel i świąt.

Płatności
Obsługiwane formy płatności w kwiaciarni wysyłkowej Floravita:
- Tpay
- przelew internetowy
- przekaz bankowy lub pocztowy
Uwaga: nie udostępniamy opcji płatności za pobraniem.
Konto bankowe: 47114020040000330276718157
Warunkiem realizacji zamówienia na kwiaty z dostawą jest przesłanie przez zamawiającego na nasz adres mailowy elektronicznego potwierdzenia przelewu wpłaty lub skanu zlecenia przekazu bankowego czy pocztowego – koniecznie przed zamówionym terminem doręczenia przesyłki kwiatowej.
Na życzenie klienta wystawiamy faktury VAT.

Dostawa lub odbiór
Kwiaciarnia internetowa Floravita doręcza kwiaty na terenie Krakowa i okolic:
- w dni powszedni w godz. 9:00-21:00
- w soboty w godz. 9:00-18:00
- w niedziele w godz. 11:00-17:00.
Nie doręczamy kwiatów w święta państwowe.
Za dostarczenie zamówienia pobieramy dodatkową opłatę w wysokości 25 zł przy dowozie kwiatów w promieniu 10 km od pracowni. Cena doręczenia kwiatów w przypadku większych odległości ustalana jest indywidualnie.
Oferujemy także możliwość odbioru własnego zamówień internetowych z naszej kwiaciarni stacjonarnej.

Reklamacje
Uwagi do realizacji zamówienia prosimy składać telefonicznie lub mailowo w ciągu 24 godzin od doręczenia kwiatów na wskazany w zamówieniu adres.

Kontakt
Zachęcamy do:
- kontaktu telefonicznego, na który oczekujemy w dni powszednie w godzinach 9:00-19:00 pod numerem 605 919 451
- kontaktu mailowego przy użyciu naszego adresu kwiaciarnia@flora-vita.pl
Zapoznaj się z regulaminem kwiaciarni internetowej Floravita i zajrzyj do działu FAQ.