
FAQ
Ile kosztuje doręczenie przesyłki kwiatowej?
Dostawa zakupionych u nas kwiatów na wskazany w zamówieniu adres, w promieniu 10 km od naszej pracowni florystycznej, wiąże się z wydatkiem 25 zł. Dojazdy na dłuższych dystansach wyceniane są indywidualnie. Skontaktuj się z nami w celu oszacowania kosztu usługi doręczenia kwiatów.
Jakie informacje muszę podać, zamawiając kwiaty z doręczeniem?
Poza swoimi danymi, umożliwiającymi realizację transakcji, klient jest proszony o wskazanie:
- imienia i nazwiska osoby obdarowywanej kwiatami
- dokładnego adresu doręczenia (jeśli miejscowość nie ma nazw ulic, tylko numery domów, lokalizację miejsca docelowego trzeba dookreślić jednoznaczną wskazówką lub mapką dojazdu)
- kontaktowego numeru telefonu do odbiorcy przesyłki kwiatowej
Czy mogę przesłać kwiaty anonimowo?
Tak, to od Ciebie zależy, jaką treść zdecydujesz się umieścić na bileciku dołączonym do kwiatów. Jeśli nie wskażesz na nim siebie jako nadawcy – odbiorca pozostanie w stanie ekscytującej niewiedzy. Od nas bowiem nie otrzyma Twoich danych, chronionych ustawą.
Jaka jest szansa, że treść bileciku kwiatowego odczyta tylko odbiorca?
Dla zapewnienia poufności korespondencji bileciki dołączane do bukietów umieszczamy w kopertach foliowych, które uniemożliwiają – a przynajmniej skutecznie utrudniają – odczytanie ich treści przez osoby postronne.
Co, jeśli kurier kwiatowy nie zastanie odbiorcy pod wskazanym w zleceniu adresem?
W przypadku, gdy doręczyciel kwiatowej przesyłki nie zastanie odbiorcy pod wskazanym adresem, skontaktuje się z nim telefonicznie w celu ustalenia czasu i miejsca skutecznej dostawy.
Jeśli kontakt z odbiorcą będzie niemożliwy (brak numeru telefonu w zleceniu, brak reakcji abonenta na połączenia), wówczas kurier pozostawi bukiet u sąsiada, z prośbą o przekazanie kwiatów adresatowi.
Jeżeli doręczyciel nie będzie mógł skorzystać z tej ewentualności, pod adresem odbiorcy zostawi pisemną prośbę o kontakt telefoniczny z kwiaciarnią.
Ponadto, w razie trudności z doręczeniem kwiatów zawsze kontaktujemy się również z ich nadawcą.